Was ist Lampenfieber und wie kann man Lampenfieber bekämpfen?
Lampenfieber entsteht aus einer inneren Unsicherheit vor bestimmten Situationen (Vortrag, Gespräch, …). Solange es nicht überhand nimmt, kann eine gewisse Menge von Lampenfieber motiviertend und leistungssteigernd wirken. Nimmt es aber überhand, steht man sich selber im Weg und wirkt auf seine Mitmenschen hilflos und inkompetent. Also ist Lampenfieber nicht grundsätzlich schlecht. Fast alle Bühnenschauspieler beispielsweise [...]
Weiter lesenErfolgreiche Teamarbeit – Vorteile und Regeln
Wer als Unternehmer die bestmöglichen Leistungen aus seinen einzelnen Teams heraus holen möchte, der sollte schon bei der Zusammenstellung der Arbeitsgruppen auf einige Dinge achten. Diese beginnen bereits bei dem Klima, das innerhalb des Teams herrscht. Jeder sollte wissen, dass er sich auf den Anderen verlassen kann. Ist das nicht der Fall und es gibt [...]
Weiter lesenKreativitätstechniken und Ideenfindung
Es gibt verschiedene Techniken, um in einer Gruppe die Kreativität zu fördern und das Finden von Ideen zu strukturieren. Zu den gebräuchlichsten gehören: Brainstorming Die Gruppe sitzt zusammen und “spinnt” drauflos. Idee, auch auf den ersten Blick abwegige, werden in den Raum geworfen. Daraus entwickeln sich unter Umständen Anregungen für die anderen Teilnehmen, ebenfalls die [...]
Weiter lesenGestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen
Die Beschreibung von Geschäftsprozessen ist die Grundlage, Schwachstellen offenlegen und Verbesserungen initiieren zu können. Darüber hinaus stellt die systematische Beschreibung von Geschäftsprozessen eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Zertifizierung gemäß der DIN ISO 9000ff. dar. Umsetzung der Unternehmensziele durch optimale Gestaltung von Prozessen Geschäftsprozessmodellierung ist kein Selbstzweck. Sowohl die Modellierung als auch die Geschäftsprozesse müssen [...]
Weiter lesenMitarbeiterbefragungen – Mitarbeiterzufriedenheit sorgt für Erfolg
Hoch motivierte Mitarbeiter sind das höchste Kapital eines Unternehmens. Es können von Seiten der Unternehmensleitung noch so viele Strategien entworfen werden, um den Absatz, die Kundenbindung oder die Ausweitung von erfolgreichen Geschäftsfeldern voranzutreiben: ohne die Umsetzung all dieser Pläne und die Unterstützung durch die Mitarbeiter kann kein Unternehmen erfolgreich sein. Ein gutes und wirklich erfolgreiches [...]
Weiter lesenSchnelllesen (Schnell-Lesen) – Wie geht es?
Schnelllesen ist eine spezielle Technik, die zwar in einem gewissen Grad von den körperlichen und geistigen Fähigkeiten einer Person abhängig ist, jedoch durch bestimmte Methoden erlernt und trainiert werden kann. Beim Schnelllesen geht es nicht nur darum, Texte möglich schnell zu lesen, sondern sie auch inhaltlich zu verstehen und wiedergeben zu können. Grundvoraussetzung bei dieser [...]
Weiter lesenArbeitsabläufe optimal gestalten
Wenn die Effizienz im eigenen Unternehmen nicht den Zielen entspricht, die man sich eigentlich gesetzt hat, dann gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder hat man die Ziele zu hoch gesteckt oder es werden nicht alle Reserven vollständig ausgenutzt. Die Ursachen lassen sich nur durch eine sehr gründliche Analyse der innerbetrieblichen Abläufe heraus finden. Hemmnis Einheitsplanung Obwohl [...]
Weiter lesenEine virtuelle Telefonanlage erleichtert die Kommunikation
Den zentralen Punkt zwischen den Kunden und den Mitarbeitern eines Unternehmens stellt die Schnittstelle zwischen dem öffentlichen und dem internen Firmennetzwerk dar. Dort sollte ein möglichst intelligentes System „sitzen“, dass für eine schnelle Weiterleitung der eingehenden Kundenanrufe sorgt. Wer dabei schlau ist, nutzt die Voice over IP Technologie, weil sie nicht nur kostengünstig, sondern auch [...]
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