Interpersonelle Fähigkeiten bei Besprechungen
Für eine erfolgreiche Besprechung ist das Einhalten vereinbarten Regeln und die gegenseitige Rücksichtnahme der Teilnehmer erforderlich. Dabei sind folgende interpersonellen Fähigkeiten wichtig: Zuhören können Für ein kommunikatives und zielführendes Gespräch ist es erforderlich, dem Gegenüber zuzuhören. Wer nur seine eigene Meinung vertritt ohne dem Gesprächspartner zuzuhören, führt kein Gespräch sondern einen Monolog. Ein gutes Besprechungsergebnis [...]
Weiter lesenWie leite ich eine Besprechung?
Damit eine Besprechung nicht ausufert oder eskaliert, muss sie gut vorbereitet und optimal geführt werden. Nur dann ist zu erwarten, dass die Besprechung optimale Ergebnisse hervorbringt und nach dem Meeting alle Teilnehmer zufrieden sind. Man sollte nie vergessen, dass eine Besprechung mit 8 Teilnehmer, die eine Stunde dauert, umgerechnet einen ganzen Arbeitstag kostet. Mit diesen [...]
Weiter lesenReagieren auf unfaire Gesprächstechniken
Bewusst oder unbewusst nutzen einige Gesprächsteilnehmer unfaire Gesprächstechniken, um andere zu manipulieren. Insbesondere unerfahrene Mitarbeiter reagieren leicht irritiert oder lassen sich von ihrem Gesprächsziel abbringen. Letztendlich leidet die Gesprächskultur und die Besprechung verläuft wenig optimal. Wie man am besten auf solche Manipulationstechniken reagiert, beschreiben wir in der folgenden Beispielsammlung: Killer Phrasen Beispiel: “Das haben wir [...]
Weiter lesenGesprächsvorbereitung
Um in einem Gespräch gute Ergebnisse erreichen zu können, sollte ich optimal vorbereitet sein. Folgende Punkte sind bei der Vorbereitung wichtig: Ziel Welches Ziel will ich mit dem Gespräch optimalerweise erreichen? Was ist mein Mindest-Ziel? Welche zusäztlichen Punkte sind mir wichtig? Gesprächsteilnehmer Welche Personen nehmen an dem Gespräch teil? Wenn sie mir unbekannt sind: Habe [...]
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