Arbeitstechniken Archive

Webinare anbieten: Meine Erfahrungen

Etwa vor einem Jahr habe ich das erste Webinar zum angeboten. Das ganze habe ich kostenlos veranstaltet mit dem Plan, die entstehenden Kosten über den Verkauf der Kursunterlagen zu decken. Und ich hatte geplant, auch zu weiteren Themen Webinare anzubieten, teils kostenfrei, teils kostenpflichtig.

Ich habe im Laufe des Jahres 6 kostenlose Webinare und ein kostenpflichtiges Webinar abgehalten, und habe so meine Kosten decken können, ohne einen nennenswerten Verdienst zu erzielen (aber das war auch gar nicht das Ziel).

Nach einem Jahr nun mein Fazit:

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Preise durchsetzen (Buchrezension)

Viele Leute sind schlecht auf Preisverhandlungen vorbereitet. Häufig improvisieren sie, wenn der Kunde sie auf ihre Preise anspricht. Anbieter, die oft gehört haben, dass sie zu teuer sind, fürchten sich manchmal vor Preisverhandlungen.

Als Hilfestellung hat Oliver Schuhmacher das kleines Büchlein „Preise durchsetzen“ geschrieben. Es kostet weniger als 10 Euro und lässt sich innerhalb von 30 Minuten durchlesen.

In diesem kurzen und knappen Buch wird nicht lange um den heißen Brei geredet, sondern es enthält in übersichtlicher Form praxisrelevante Tipps und Anleitungen.

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10 Tipps um Ihre emotionale Intelligenz zu verbessern

Den Wert von zwischenmenschlichen Fähigkeiten (emotionale Intelligenz) am Arbeitsplatz sollte man nicht unterschätzen. Was der Chef oder Mitarbeiter an Feedback geben, spielt eine große Rolle. Davon kann unter Umständen Ihre ganze Entwicklung im Büro und in der Karriere abhängen. Dabei ist es egal, wie schwer man arbeitet oder wie viele gute Ideen man hat. Wenn man nicht andere für sein Vorhaben gewinnen kann und die Mitarbeiter begeistern, leidet das Berufsleben.

Nun gibt es aber keine konkreten Hinweise, was man tun könnte, um die sozialen Fähigkeiten, die so genannten Soft Skills, zu verbessern und besser mit den Kollegen auszukommen. Hier finden Sie nur ein paar nützliche Informationen.

1. Lächeln

Wenige Leute umgeben sich gern mit Pessimisten. Ein freundlicher Tagesbeginn, eine positive Haltung gegenüber der Arbeit und dem Leben beibehalten und häufig lächeln verleihen positive Energie. Diese Ausstrahlung hilft, andere in Ihren Bann ziehen zu können.

2. Anerkennend sein

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Wie verhindere ich unnötige Meetings?

Viele Meetings und Besprechungen dauern länger als unbedingt nötig, haben wenig bis gar keine greifbaren Ergebnisse und zudem sind zu viele Teilnehmer dazu eingeladen. Da stellt sich schon einmal die Frage: War das Meeting überhaupt notwendig?

Hat das Meeting ein klares Ziel?

Ein Meeting sollte ein klar formuliertes Ziel haben. Und dieses Ziel sollte auch innerhalb der Besprechung erreichbar sein.

Stellen Sie die Testfragen:

Was genau wollen wir mit dem Meeting erreichen?
Können wir das selbe Ergebnis auch auf anderem Weg erreichen?

Den richtigen Teilnehmerkreis wählen

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Lastenheft, Pflichtenheft und Anforderungsliste

Grundlage für die Durchführung von Entwicklungsprojekten ist die Kenntnis der zu liefernden Eigenschaften des fertigen Produkts. Dazu bedient man sich verschiedener Hilfsmittel:

Lastenheft

Das Lastenheft beschreibt, welche Aufgabe ein Produkt aus Sicht des Nutzers zu erfüllen hat. Dabei soll die Beschreibung möglichst konkret und quantifizierbar sein.

Beispiel:
Ein neu zu entwickelndes Auto soll eine Höchstgeschwindigkeit von 180 km / Stunde erreichen und dabei einen Benzinverbrauch von maximal 8 Litern auf 100 Kilometern aufweisen.

Das Lastenheft enthält keine Beschreibung, WIE die technische Lösung der Aufgabenstellung aussieht. In der Regel wird ein Lastenheft vom Produktmarketing erstellt.

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Erfolgreiche Projektorganisation

Ein Projekt kann nur erfolgreich werden, wenn es eine klare Projektorganisation besitzt. Wesentliche Rollen sind

Auftraggeber

Der Auftraggeber erteilt den Projektauftrag und ist entweder eine Einzelperson oder ein Gremium. Der Auftraggeber ernennt den Projektleiter und bestimmt den Steuerkreis. Bei Projektabschluss nimmt der Auftraggeber das Projektergebnis entgegen und entlastet damit den Projektleiter.

Steuerkreis

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Die DIN-Normen, insbesondere DIN 5008

Die DIN Normen, explizit DIN 5008, sind für einen ordentlichen Schriftverkehr unerlässlich.

Bei Kunden und Geschäftspartnern hinterlassen Zeichenfehler, die oftmals unbewusst passieren, einen unprofessionellen Eindruck. Was muss man beachten, damit es nicht zu diesen Unachtsamkeiten kommt, wie zum Beispiel Satzzeichen, Klammern und Prozentangaben zu vergessen oder falsch zu setzen?

In der DIN 5008 sind die erforderlichen Regeln genau beschrieben. Hier die wichtigsten Festlegungen:

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Aufgaben eines Projektleiters

Der Projektleiter ist ein Manager auf Zeit. Seine Aufgabe ist die Erfüllung der Projektziele:

Ergebnis
Termin
Kosten

und die Bearbeitung der auftretenden Änderungen.

Kommunikativ ist er eingebunden in das Spannungsfeld Team – Kunde – Lenkungskreis – Fachabteilungen – Externe Firmen.

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Das Management-Interview

Um Informationen von der Management-Ebene einsammeln zu können, bietet sich die Möglichkeit, Management-Interviews durchzuführen. Dabei hat sich folgendes Vorgehen bewährt:

Ankündigung des Management-Interviews

Die beteiligten Manager müssen im Vorfeld über Zielsetzung und Ablauf der Interviews informiert werden. Sinnvollerweise erfolgt das durch einen vorgesetzten Manager oder einen Vorstand. Ein Bezug auf aktuelle strategische Projekte oder Vorhaben ist in jedem Fall sinnvoll.

Terminvereinbarung

Eine Terminvereinbarung sollte rechtzeitig (ca. eine Woche vorher) erfolgen und mit einer Agenda versehen sein, damit sich der Manager auf das Gespräch optimal vorbereiten kann.

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Moderation als Methodik der Gruppenarbeit

Die Moderationsmethodik ist ein durch Dramaturgie gesteuerter Kommunikationsprozess, an dem betroffene und kompetente Teilnehmer gemeinsam, gleichzeitig und gleichberechtigt zu einer konkreten Entscheidungsvorlage oder einem konkreten Maßnahmenplan kommen. Die Dokumentation der Ergebnisse erfolgt transparent und für alle sichtbar durch den Moderator. Das Endergebnis steht für alle nachvollziehbar am Ende der Sitzung als Flipchart-Dokumentation oder mit Karteikarten beklebtes Packpapier zur Verfügung.

Für den Einsatz der Moderationsmethodik benötigte man ein oder mehrere Pinwände, ein Flipchart sowie einen Moderationskoffer, der mit Moderationskarten in verschiedenen Größen, Stecknadeln, breiten Filstiften, Klebstoff und Wertungspunkten ausgerüstet ist.

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